Häufig gestellte Fragen und Antworten 

1. Welche Artikel bieten Sie zur Personalisierung an?

Wir bieten T-Shirts (Oversize, klassisch), Hoodies, Sweatshirts, Tassen, Kerzen, Caps, Kissen, Schlüsselanhänger, Puzzles in verschiedenen Größen, Thermoskannen und vieles mehr an. Sollten Sie etwas auf unserer Website nicht finden, schreiben Sie uns gerne unter vetok.exclusive, und wir beantworten Ihre Anfrage gerne.

2. Gibt es verschiedene Farben und Schnitte für Kleidung?

Ja, wir haben eine breite Auswahl an Farben: Weiß, Schwarz, Grau, Beige, kräftige Farben (Rot, Blau, Grün, Gelb, Rosa) und Pastelltöne. Für T-Shirts bieten wir Oversize- und klassische Schnitte an. Wir können Bilder auf verschiedene Materialien drucken und bieten auch temporäre Tattoos mit Ihrem Design an.

3. Kann ich Kerzen mit einem individuellen Bild bestellen?

Ja, wir können Ihr Bild, Logo oder Ihren Text auf eine Kerze drucken. Das ist ein originelles Geschenk und eine außergewöhnliche Option für Einladungen zu Hochzeiten, Geburtstagen oder Partys. Diese Technik ist selten und macht Ihr Produkt wirklich einzigartig.

4. Welche Tassen bieten Sie an?

Wir bieten Tassen in verschiedenen Größen an, darunter klassische Tassen, glänzende Tassen (weiß, schwarz, farbig) und Tassen mit Thermoeffekt (ändern ihre Farbe bei Hitze). Zudem haben wir transparente Glastassen, Kaffeebecher mit Logo und Thermoskannen.

5. Kann ich ein Logo auf eine Baseballkappe drucken lassen?

Ja, wir personalisieren Baseballkappen mit Ihrem Logo oder Text. Wählen Sie Farbe und Stil – wir drucken das Design auf den Schirm oder die Vorderseite der Kappe.

6. Wie kann ich ein Produkt bestellen?

  • Wählen Sie ein Produkt, Format und Farbe aus.
  • Bezahlen Sie Ihre Bestellung.
  • Senden Sie das Bild über das Kontaktformular oder per E-Mail an vetok.exclusive.gmail.com.
  • Wir erstellen ein Layout, stimmen es mit Ihnen ab und geben die Bestellung in Produktion.
  • Die fertige Ware wird an Ihre Adresse geliefert.
  • 7. Gibt es eine Mindestbestellmenge?

    Wir akzeptieren Bestellungen ab 1 Stück. Bei größeren Mengen gelten Rabatte.

    8. Wie wird das Design abgestimmt?

    Nach der Zahlung erstellen wir ein Layout und senden es Ihnen zur Abstimmung. Sie können bis zu drei Änderungen vornehmen. Wenn Sie den Service "Design erstellen" buchen, erhalten Sie drei Vorschläge, von denen Sie einen auswählen und anpassen lassen können.

    9. Wie erfolgt die Lieferung?

    Die Lieferung in der gesamten Schweiz ist für Bestellungen ab 29 CHF kostenlos. Bei Bestellungen unter 29 CHF betragen die Lieferkosten 4 CHF. In der Region Dietikon erfolgt die Lieferung innerhalb von 1–2 Tagen.

    10. Wie schnell erhalte ich meine Bestellung? 

    Die Produktion dauert 2–5 Werktage. Expressbestellungen sind nach Absprache möglich.

    11. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren Kreditkarten, Zahlungen per Rechnung, QR-Codes und andere gängige Zahlungsmethoden.

    12. Welche Materialien verwenden Sie?

    Wir verwenden hochwertige Materialien: 100% Baumwolle für T-Shirts, langlebige Keramik für Tassen und sicheren Wachs für Kerzen.

    13. Wie pflege ich Produkte mit Druck?

    Waschen Sie T-Shirts und Hoodies bei bis zu 30°C auf links gedreht. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel. Tassen können je nach Drucktechnologie in der Spülmaschine gereinigt werden.

    14. Wie lange hält der Druck?

    Dank moderner Drucktechnologien bleibt das Bild auch nach häufigem Gebrauch oder Waschen hell und haltbar. Bei Sublimation wird das Bild Teil des Materials und bleibt dauerhaft. 

    15. Kann ich ein T-Shirt für "einmalige" Anlässe bestellen?

    Ja, wir bieten T-Shirts für Werbeaktionen oder Veranstaltungen (z. B. Geburtstage, Junggesellenabschiede, Sportveranstaltungen) an. Diese T-Shirts sind leichter und günstiger, der Druck ist dünner, behält jedoch eine hervorragende Farbwiedergabe.

    16. Was kann ich tun, wenn ich weitere Fragen habe?

    Wenn Sie Fragen zu Bestellung, Design, Lieferung oder Produkten haben, schreiben Sie uns über das Kontaktformular auf der Website oder im Chat. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

    17. Kann ich Hilfe bei der Produktauswahl erhalten?

    Ja, wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl von Größe, Farbe und Schnitt. Für Firmenkunden können wir ein Treffen organisieren und Produktmuster bereitstellen.

    18. Gibt es Rabatte?

    Ja, wir bieten Rabatte für Bestellungen ab 10 Stück an. Der Preis hängt von der Menge, dem Material, dem Schnitt, der Komplexität der Arbeit und der Dringlichkeit der Bestellung ab.

    19. Wie kann ich mit euch zusammenarbeiten?

    Wir freuen uns immer über neue Partner! Es ist ganz einfach: Schreiben Sie uns ein paar Worte über sich über das Kontaktformular auf unserer Website oder senden Sie uns eine Nachricht an vetok.exclusive@gmail.com — das dauert nur eine Minute. Wir melden uns schnell bei Ihnen, um Ideen zu besprechen und alle Informationen zu senden.

    20. Wie erfahre ich mehr über eure Angebote für Marken und Künstler?

    Wir schätzen Ihre Zeit und haben ausführliche Materialien vorbereitet, die alle Details erklären. Schreiben Sie uns oder füllen Sie das Kontaktformular aus, und wir schicken Ihnen eine übersichtliche Präsentation mit Beispielen und Möglichkeiten, die Sie nutzen können.

    21. Muss ich einen Vertrag unterschreiben, um mit euch zusammenzuarbeiten?

    Wir machen den Prozess einfach und transparent. Ja, zur Wahrung Ihrer Urheberrechte verwenden wir einen Vertrag — das dient Ihrer Sicherheit und Gewissheit, dass Ihre Werke in guten Händen sind. Aber keine Sorge, das geht schnell und unkompliziert — keine komplizierten Verfahren!